常見問題
2023-09-05 5千人已閱讀
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問：圖紙、資料、樣本等下載不了了，是什么原因？
答：首先查看是否已登錄賬號，其次查看D幣和下載權限，一般情況是D幣不夠或無下載權限，可直接充值D幣或開通會員，獲取下載權限。
問：怎樣可以獲得D幣？
答： a、直接賬號充值即可獲得；
b、上傳圖紙、資料、樣本等可獲得收益D幣；
c、社區論壇回復問答即有機會獲得D幣獎勵；
問：為什么無法登錄電天下網？
答：首先，請先確定您的是否網絡正常（登陸其他網站是否可以登錄），其次請查驗用戶名，公司賬戶、密碼是不是都符合，如以上問題查驗正確，但還是不能登錄，可以聯系電天下客服人員。
問：注冊后收不到激活郵件是什么問題？
答：有2種原因：①請檢查登錄的郵箱是否是注冊郵箱，如果不是，是無法收到激活郵件的；②有的郵箱運營商把激活信息判定為垃圾郵件，請在垃圾郵件里面查找激活郵件。
問：在IE瀏覽器下，為什么不能預覽圖紙？
答：方法1：Internet選項--隱私--去掉窗口彈出的阻止的設置
方法2：工具--去掉勾選Activex篩選
方法3：重置瀏覽器--恢復到默認設置
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